1.
Уважаемый господин Гельфанд,
Прежде всего, позвольте мне выразить Вам наши искренние соболезнования в связи со смертью Вашей матери.
К счастью, мы проверили присланные Вами письма, эскизы и фотографии. Как и Вы, мы видим ряд оставшихся без ответа вопросов. Тем не менее, отказ от возобновления процедуры кажется нам очень понятным и, кроме того, с необычно подробными причинами. У нас нет впечатления, что власти были виновны в нарушении служебных обязанностей, и поэтому не видим оснований для дальнейших расследований.
Мы просим Вас понять наше отношение.
С дружественным приветом

2.
Уважаемый господин Гельфанд,
Спасибо за Вашу электронную почту и Ваш интерес к Первому немецкому телевидению.
Мы рады Вашему запросу и с удовольствием исследовали его.
К сожалению, редакция программы дирекции Первого немецкого телевидения не подходит для Вашего запроса. Программы Первого выпускаются девятью государственными вещательными компаниями, входящими в ARD (Ассоциация общественных вещателей Федеративной Республики Германия).
Дирекция Программы Первого координирует поставки для Программы Сообщества ARD. Он не имеет производственных возможностей и не может покупать или заказывать темы.
Поэтому мы просим Вас связаться с вашим Landesrundfunkanstalt напрямую. Ответственный редактор решит, хочет ли он принять Ваше предложение.

3.
Уважаемый господин Гельфанд,
Мы сочувствуем трагической смерти Вашей матери. Однако, как немецкая газета в Испании, мы рассматриваем только «испанские темы». Это означает, что несчастный случай, произошедший в Германии, и последующая работа следственных органов Германии, к сожалению, не являются для нас проблемой. Спасибо за Ваше понимание.
Мы надеемся, что Вы найдете слушателей в немецкой редакции и желаем Вам всего наилучшего!

4.
Уважаемый господин Гельфанд, спасибо за Ваше письмо. Очень жаль несчастный случай, о котором вы сообщаете, и смерть Вашей матери. Что касается темы: наша газета явно касается только темы «Греция на немецком языке», я надеюсь, Вы нас понимаете. 

5.
Уважаемый господин Гельфанд,
Большое спасибо за отправку документов, касающихся случайной смерти Вашей матери. Мы хотели бы выразить наши соболезнования в связи с Вашей болезненной утратой.
Снова и снова мы получаем письма от людей, которые просят нас о помощи в трудных жизненных ситуациях. К сожалению, мы должны сослаться на ограничения, установленные для телевидения. Как создатели телевидения, перед нами стоит задача создавать и контролировать привлекательную программу. Это означает, что наши сотрудники заняты с точки зрения времени и опыта. В случае судебных разбирательств мы можем указать только обычные способы (юридические консультации юристов, консультации потребителей и т. д.).
Мы искренне надеемся, что Вы понимаете нашу позицию и желаем Вам и Вашей семье удачи!